Eerst contact … dan communicatie
23 december 2008Mijn zesjarig dochtertje zit voor de televisie.
En kijkt naar één van haar lievelingsprogramma’s.
Ik wil haar iets zeggen en roep dus ‘Stefanie, …’.
Wat gebeurt er? …
Juist, geen reactie.
Ik doe dit nog eens, … weer geen reactie.
En nog eens en toen viel mijn euro.
Ik verplaats me richting de zetel en zorg er voor dat ik haar aandacht krijg.
Ik maak dus contact met haar en … floep de communicatie kan stromen.
Wa is da nu kwaliteit?
20 december 2008De mooiste definitie van kwaliteit vind ik :
Net iets meer dan voldoen aan
de steeds toenemende uitgesproken en
vanzelfsprekende verwachtingen
van de interne en de externe klant.
Veranderen zit niet in anderen …
5 december 2008Levensgids
2 december 2008Een prachtig stripverhaal rond persoonlijke ontwikkeling.
De Ondertitel is ‘de enige carrièregids die je ooit nodig zult hebben’.
Wel, ‘t is toch wel meer dan een carrièregids, ‘t is voor mij toch ook een levensgids.
Uiteindelijk draait het rond 6 levenslessen.
Les 2 is ‘denk aan je sterktes, niet aan je zwaktes’.
Alvast veel kijk-, lees-, leer en leefgenot.




