IKIA.cc weblog

Van procesmanagement naar Business Process Management (BPM) is een volgende belangrijke stap.
Als we ons beperken tot procesmanagement, zullen we alle processen wel optimaliseren.
Maar zal dit allemaal wel leiden tot ons uiteindelijke bedrijfsdoel.
De kans zit er namelijk in dat we aan suboptimalisatie doen.
Dit zal misschien leiden tot het schrappen van bepaalde processen
omdat ze niet(s) bijdragen tot ons bedrijfsdoel.

Business Process Management (BPM) of bedrijfsprocessenmanagement is
het continue verbeteren van onze processen rekening houdend met onze bedrijfsdoelen.

Bedrijfsdoelen of visie (Mission Statement) is de richting waar we naar toe willen evolueren.

Allemaal goed en wel een proces is de DNA van de organisatie.
Dus processen zijn belangrijk.
We zijn toch goed bezig.
We zijn toch allemaal professionals.
En nu …

De wereld verandert voortdurend.
Er zijn dus continu interne en externe veranderingen.
Interne binnen onze organisatie of deelorganisatie.
En de externe buiten onze organisatie.

Wel procesmanagement is het continu verbeteren van ons proces.
We verhogen onze efficiëntie (doelmatigheid) en effectiviteit (doeltreffenhied).
Door ons flexibel (soepelheid) op te stellen ten opzichte van de interne en externe veranderingen.

[Individueel dingen realiseren we goede dingen.
In groep kunnen we uitstekende dingen doen.
Vandaar in de afkorting TEAM in het Engels de volgende betekenis krijgt:
Together Everyone Achieves More.
Of in het Nederlands: Samen Grenzen Verleggen (SGV).

youtube]http://www.youtube.com/watch?v=q8EaHdHpf4k[/youtube]

Is dat gemakkelijk: nee, zeker en vast niet.
Integendeel, dat vraagt een inspanning.
Een inspanning die op lange termijn meer dan loont.

Een weerkerende vraag bij veranderingen is waar starten.
Meestal begint het ergens in de organisatie met een bepaalde droom.
Iemand komt met een idee en dit wordt uitgewerkt.

Bij het echt starten, en om de slaagkans zo hoog mogelijk te houden,
is het engagement van de top van de organisatie ontzettend belangrijk.
Engagement: en-ga-ge-mee-tot-end.

Het is de top van de organisatie die de richting aangeeft.
Die toont door haar houding immers wat belangrijk is.

De top van de organisatie kan zowel de hoogste top zijn.
En ook de top binnen een deel van de organisatie.