IKIA.cc weblog

Veel organisaties hebben het proces van het stellen van doelen en opzetten van plannen voor de toekomst.

De ervaring leert dat veel organisaties zichzelf teveel doelen stellen waardoor de kans op het niet realiseren drastisch toeneemt.

Ervaring leert dat bij 11 doelen of meer er geen enkel doel wordt gerealiseerd.

Zie verder onderstaand overzicht:

Aantal doelen           2-3           4-10       11-20

Met glans behaald     2-3           1-2         0

Beperk uzelf tot “Waanzinnig Belangrijke Doelen” (WBD).

Stel uzelf er maximaal drie en ga pas werken aan andere doelen wanneer deze drie behaald zijn.

De kracht van focus zal ook in uw organisatie blijken.

(Bron : Franklin Covey Benelux : Balance november 2006)

Een strategie uitstippelen betekent keuzes maken.
Als u met de auto naar Béziers in Zuid-Frankrijk wilt rijden, hebt u verschillende opties.
Volgens de landkaart kunt u via Lyon, Millau of Limoges gaan.
Welke weg u kiest, hangt af van de wensen en mogelijkheden.
U kunt de snelste, mooiste of goedkoopste weg kiezen.
Maar de verkeerssituatie, het weer, het budget en uw voornemen om onderweg een pakje af te leveren bij tante Yvonne kunnen het aantal keuzemogelijkheden drastisch beperken.
Wel duidelijk is dat u maar één weg kunt kiezen.
Een strategie uittekenen verloopt op dezelfde manier.
We maken keuzes terwijl we antwoorden zoeken op de volgende vragen:

- Waarom bestaan we? (missie)
- Wat willen we zijn? (visie)
- Wat is onze situatie? (omgevingsanalyse, SWOT)
- Hoe willen we dat bereiken? (strategie)
- Hoe leggen we dat vast? (balanced scorecard)
- Wat moeten we doen? (actieplan)
- Hoe weten we dat we juist bezig zijn? (boordtabel)

(bron: Bizz.be 13/03/2008 08:00 )

Van procesmanagement naar Business Process Management (BPM) is een volgende belangrijke stap.
Als we ons beperken tot procesmanagement, zullen we alle processen wel optimaliseren.
Maar zal dit allemaal wel leiden tot ons uiteindelijke bedrijfsdoel.
De kans zit er namelijk in dat we aan suboptimalisatie doen.
Dit zal misschien leiden tot het schrappen van bepaalde processen
omdat ze niet(s) bijdragen tot ons bedrijfsdoel.

Business Process Management (BPM) of bedrijfsprocessenmanagement is
het continue verbeteren van onze processen rekening houdend met onze bedrijfsdoelen.

Bedrijfsdoelen of visie (Mission Statement) is de richting waar we naar toe willen evolueren.

Allemaal goed en wel een proces is de DNA van de organisatie.
Dus processen zijn belangrijk.
We zijn toch goed bezig.
We zijn toch allemaal professionals.
En nu …

De wereld verandert voortdurend.
Er zijn dus continu interne en externe veranderingen.
Interne binnen onze organisatie of deelorganisatie.
En de externe buiten onze organisatie.

Wel procesmanagement is het continu verbeteren van ons proces.
We verhogen onze efficiëntie (doelmatigheid) en effectiviteit (doeltreffenhied).
Door ons flexibel (soepelheid) op te stellen ten opzichte van de interne en externe veranderingen.

Processen zijn het DNA of de kern van onze organisatie.
Wat is nu een proces?

Een proces is een opeenvolging van activiteiten
die bij herhaling worden uitgevoerd
door één of meerdere personen.

Hierboven werd een proces visueel weergegeven.
Hierop zien we dus de reisweg binnen het proces.

Sommige activiteiten vereisen ook het maken van keuzes.
Deze keuzes zorgen dan voor een andere volgweg.

Als er geen herhaling is, spreken we van een project.
Dat is dus iets eenmalig.

een onvergetelijk dag te maken.

Ik kan de omgeving en de anderen niet veranderen.
Ik kan er wel voor kiezen om van deze dag iets speciaals te maken.

En zo krijg ik niet alleen invloed op mezelf.
Maar ook op mijn omgeving en op de anderen.

http://www.tfc.be/fish/index.asp

Kies, speel, jij, nu.

Onze activiteiten of processen, hetgeen we werkelijk doen, da’s de kern van onze organisatie.
Daar draait alles rond in een organisatie, het is de DNA van onze organisatie.
Zonder processen geen organisatie, zonder organisatie geen processen. 

Om een uitstekende organisatie te hebben, hebben we nood aan uitstekende processen.
Om uitstekende processen te hebben, hebben we nood aan een uitstekende organisatie.

Hoe je de processen beschrijft is niet het belangrijkste?

Wat belangrijker is, is waarom gaan we onze processen beschrijven?

Dus werken aan uw processen is werken aan uw organisatie.
En omgekeerd.

Ongeveer 20 jaar geleden startte ik als leidinggevende.
Razend enthousiast, een team mogen leiden; waouw.
Ik wilde resultaten halen en resultaten waren toen vooral de cijfers.

Al snel merkte ik dat door enkel te focussen op de cijfers, ik de cijfers heel moeilijk kon behalen.
Ik voelde dat er iets meer nodig was dan die harde zaken.

Enkele jaren was ik teamlid.
Ik had toen een leidinggevende die ook vooral op de cijfers werkte.
Ik voelde me daar niet goed bij.
Anderzijds stelde ik vast dat ik eigenlijk ook ondermaats presteerde.

Naast de harde / koude cijfers hebben we ook de zachte / warme mens nodig.
Het zijn uiteindelijk de mensen die het verschil maken.

Marcel Van der Avert beschrijft in zijn managementroman (de eerste vlaamse dan nog) op een prachtige manier hoe een betere samenwerking leidt tot meer productiviteit, betrokkenheid en winst.

Zijn boek bevat ook een “werkboek”, waardoor je de dingen ook zelf in de praktijk kunt zetten.
Ofwel werk je met een Zenit-consultant.

http://www.samenresultaten.com/resultaten/web.nsf/Pages/NL1home

Meer en meer stel ik vast dat een goede begeleiding, bestaat uit twee belangrijke delen.

Eerst V = volgen.
We volgen eerst de ander.
Om duidelijk te weten te komen wat is de huidige toestand.
En wat is de gewenste toestand, waar wil hij of zij naar toe.

Dan L = leiden.
Daarna kunnen we de ander pas begeleiden naar zijn of haar doel.

Veelal zijn we geneigd om snel te starten met het bege(leiden).
Door langer tijd te besteden aan het volgen, stel ik vast dat het leiden ook veel beter gaat.

in 5 stappen naar meer winst.

Dit is een prachtig, praktisch, motiverend en vooral inspirerend boek van Peter De Brabandere.
Zowel voor de beginner als de meer ervaren ‘kwaliteitsman of -vrouw’.
Als je het leest, wil je er direct mee aan de slag gaan.

Zo ook zijn de hoofdstukken: kwaliteit: begrijpbaar, aaibaar, tastbaar, verkoopbaar maken, … en nu aan de slag!

Bestellen : http://www.dvmanagementconsulting.be/bestellen.aspx