IKIA.cc weblog

Tijdens een extra (vierde) dag BPM-vorming toonde ik het volgende Deens filmpje (KaffeKaizen):
http://www.implement.dk/da/inspiration/film/kaffekaizen.html.
Je hoeft echt geen Deens te kennen om dit filmpje te begrijpen.

En vroeg nadien aan de deelnemers welke verspillingen in dit proces ‘koffie zetten’ heb je allemaal gezien:

- stock
- afstand
- plaats - orde
- grondstoffen (water, koffie)
- waarom koffie?
- dode momenten
- werkvolgorde!
- bepaalde handelingen niet efficient
- tijd
- morsen
- persoonlijke tijd <-> werktijd
- ideaal ‘koffiemaat’
- storing
- lange duur
- prioriteiten beter stellen

Verspillingen zijn de dada binnen alles wat ‘Lean’ is.
Lean heeft die gebundeld in 7 types.
Hier kom ik later graag op terug.

Onlangs las ik het volgende op de site van Het Laatste Nieuws.

“Wat je kind ziet, aapt het na

Ouders horen goede rolmodellen te worden, dat is de onderliggende boodschap.Geef om hun toekomst, schenk aandacht aan een goed voorbeeld.”

? :   doorvragen op wensen en behoeften van de klant

= :  komen met voorstellen die inspelen op de belangen van de klant

+ :  bieden van ongevraag extra service

! :    tonen van belangstelling voor de vragen en/of de problemen van de klant

een onvergetelijk dag te maken.

Ik kan de omgeving en de anderen niet veranderen.
Ik kan er wel voor kiezen om van deze dag iets speciaals te maken.

En zo krijg ik niet alleen invloed op mezelf.
Maar ook op mijn omgeving en op de anderen.

http://www.tfc.be/fish/index.asp

Kies, speel, jij, nu.

Pluk de dag.

(Dead Poets Society) 

Ja, pluk de dag.
Het is alleen jij die jouw dag kan plukken.
Niemand anders, enkel jij.

Pluk jouw dag, en vooral … geniet

OrganisatieOntwikkeling (O2): zuurstof in het kwadraat.
Het verder ontwikkelen van jouw organisatie geeft zuurstof aan jouw organisatie en aan jouw medewerkers.
Zonder die zuurstof is er geen leven, geen beweging, geen actie.

Veel gebruikte modellen hiervoor zijn : EFQM, INK en CAF.
Een prachtige vergelijking vind je op http://users.telenet.be/dirk.van.aerschot/vlaamsbrabant/files/leiderschap/modellen/leid_modellen.html.

Het allerbelangrijkste voor mij is de positieve zuurstof eerst te borgen en nadien nog te versterken.
Of anders gezegd vanuit onze sterktes verder gaan werken naar verbetering.

Hoeveel keer horen we dit niet? 
Ik heb geen tijd, …
Ik heb het druk, …
Ik heb veel werk, …
Al die deadlines, …

Halveer NU eens zelf de snelheid waarmee je door het leven gaat. 
Hoe? 
Gewoon stap van je stoel en beweeg nu aan de halve snelheid dan normaal. 
Doe het …

En wat voel je? 
Wat denk je?

Ja, inderdaad gedrag heeft een gevolg op je gevoelens en gedachten.

Experimenteer en leer hier uit.

… veranderen zit in jezelf.

Als ik altijd doe, wat ik altijd deed,
zal ik altijd krijgen wat ik altijd kreeg.