IKIA.cc weblog

Van procesmanagement naar Business Process Management (BPM) is een volgende belangrijke stap.
Als we ons beperken tot procesmanagement, zullen we alle processen wel optimaliseren.
Maar zal dit allemaal wel leiden tot ons uiteindelijke bedrijfsdoel.
De kans zit er namelijk in dat we aan suboptimalisatie doen.
Dit zal misschien leiden tot het schrappen van bepaalde processen
omdat ze niet(s) bijdragen tot ons bedrijfsdoel.

Business Process Management (BPM) of bedrijfsprocessenmanagement is
het continue verbeteren van onze processen rekening houdend met onze bedrijfsdoelen.

Bedrijfsdoelen of visie (Mission Statement) is de richting waar we naar toe willen evolueren.

Allemaal goed en wel een proces is de DNA van de organisatie.
Dus processen zijn belangrijk.
We zijn toch goed bezig.
We zijn toch allemaal professionals.
En nu …

De wereld verandert voortdurend.
Er zijn dus continu interne en externe veranderingen.
Interne binnen onze organisatie of deelorganisatie.
En de externe buiten onze organisatie.

Wel procesmanagement is het continu verbeteren van ons proces.
We verhogen onze efficiëntie (doelmatigheid) en effectiviteit (doeltreffenhied).
Door ons flexibel (soepelheid) op te stellen ten opzichte van de interne en externe veranderingen.

Processen zijn het DNA of de kern van onze organisatie.
Wat is nu een proces?

Een proces is een opeenvolging van activiteiten
die bij herhaling worden uitgevoerd
door één of meerdere personen.

Hierboven werd een proces visueel weergegeven.
Hierop zien we dus de reisweg binnen het proces.

Sommige activiteiten vereisen ook het maken van keuzes.
Deze keuzes zorgen dan voor een andere volgweg.

Als er geen herhaling is, spreken we van een project.
Dat is dus iets eenmalig.

Onze activiteiten of processen, hetgeen we werkelijk doen, da’s de kern van onze organisatie.
Daar draait alles rond in een organisatie, het is de DNA van onze organisatie.
Zonder processen geen organisatie, zonder organisatie geen processen. 

Om een uitstekende organisatie te hebben, hebben we nood aan uitstekende processen.
Om uitstekende processen te hebben, hebben we nood aan een uitstekende organisatie.

Hoe je de processen beschrijft is niet het belangrijkste?

Wat belangrijker is, is waarom gaan we onze processen beschrijven?

Dus werken aan uw processen is werken aan uw organisatie.
En omgekeerd.